A PHP Error was encountered

Severity: Notice

Message: Undefined index: info_cat_parent

Filename: controllers/Main.php

Line Number: 154

Backtrace:

File: /home/pknknet/public_html/application/modules/archive/controllers/Main.php
Line: 154
Function: _error_handler

File: /home/pknknet/public_html/index.php
Line: 273
Function: require_once

A PHP Error was encountered

Severity: Notice

Message: Undefined index: info_cat_parent

Filename: controllers/Main.php

Line Number: 155

Backtrace:

File: /home/pknknet/public_html/application/modules/archive/controllers/Main.php
Line: 155
Function: _error_handler

File: /home/pknknet/public_html/index.php
Line: 273
Function: require_once

Tiếp đón bệnh nhân

Tiếp đón bệnh nhân

Lượt xem: 2978
Đánh giá: 
Tiếp đón bệnh nhân
Điểm trung bình:  7.0 /  10 (  81 lượt đánh giá )
Chia sẻ: 

Lời nói đầu: Bệnh nhân vào các cơ sở y tế thường có trạng thái lo âu, sợ hãi vì vậy thái độ tiếp đón bệnh nhân là điều hết sức quan trọng tạo niềm tin cho người bệnh khi đến với phòng khám. Phòng khám nam khoa Hưng Thịnh với đội ngũ nhân viên nhiệt tình, yêu nghề, thông cảm với nỗi lo âu của bệnh nhân sẽ cho bệnh nhân mới đến cảm thấy dễ chịu, giảm thiểu mọi lo lắng bất an

tiep-don-benh-nhan

Nguyên tắc của phòng khám:

1.   Ưu tiên giải quyết trước và kịp thời các trường hợp bệnh nhân nặng đang nguy kịch, các trường hợp đã đăng kí trước.
2.   Bệnh nhân khám chữa bệnh phải đảm bảo các thủ tục hành chính theo quy định của phòng khám và sẽ được nhân viên điều dưỡng hướng dẫn cụ thể.
3.   Các câu hỏi của bệnh nhân và người nhà bệnh nhân sẽ được quan tâm và trả lời ân cần, lịch sự.

Các bước tiến hành:

1.   Bệnh nhân khi bước vào sẽ được chào hỏi thân mật, lịch sự theo thứ bậc ( tuổi tác, giới tính)
2.   Hướng dẫn các thủ tục cần thiết trước khi vào khám bệnh. Chuẩn bị đầy đủ các loại giấy tờ thủ tục hành chính (hồ sơ bệnh án, sổ theo dõi bệnh nhân ra vào khám, giấy xét nghiệm...).
3.   Sắp xếp chỗ ngồi cho bệnh nhân ở phòng đợi, mời bệnh nhân vào khám theo thứ tự. Phòng chờ được trang bị gọn gàng, sạch sẽ, có trang ảnh áp phích cho bệnh nhân đọc.
4.   Thực hiện theo yêu cầu điều trị của bác sĩ và ý nguyện của bệnh nhân.

Chức trách, nhiệm vụ của các chức danh tham gia trong quá trình

1. Lãnh đạo: Là cán bộ được Ban giám đốc phân công để điều hành chung và chịu trách nhiệm trước Giám đốc theo các công việc được giao thực hiện:

- Kết luận và ký các chứng từ, văn bản, tài liệu, giấy tờ vào viện, chuyển khoa, ra viện, duyệt người bệnh ra viện…
- Giải quyết các trường hợp khiếu nại của người bệnh.

2. Trưởng khoa, phòng: chịu trách nhiệm thực hiện theo Quy chế làm việc của đơn vị; đồng thời, chịu trách nhiệm trước Giám đốc việc triển khai, điều hành đơn vị thực hiện theo Quy trình.

3. Bác sĩ khám chuyên khoa:

a/-Khám lâm sàng, khám  chứng nhận sức khoẻ theo chuyên khoa; thăm khám người bệnh tỉ mỉ, thận trọng và chính xác, kết hợp cận lâm sàng để chẩn đoán xác định bệnh;

b/-Chỉ định điều trị thích hợp, chọn thực hiện theo các nội dung sau:

- Kê đơn thuốc điều trị theo đúng Quy chế kê đơn;
- Chỉ định và yêu cầu thực hiện các thủ thuật;
- Lập hồ sơ bệnh án, hướng dẫn người bệnh theo dõi các triệu chứng và tình trạng diễn biến xấu phải nhập viện; hẹn khám lại

4. Điều dưỡng tiếp đón

a/-Mời thứ tự bệnh nhân vào làm thủ tục. Bán sổ y bạ, phiếu khám sức khỏe,
b/ Đưa bệnh nhân lên gặp bác sĩ điều trị, giúp bệnh nhân lấy mẫu xét nghiệm và chuẩn bị thực hiện các thủ thuật ( nếu có).
c/-Tiếp nhận lại đơn thuốc, sổ y bạ, các giấy tờ khác trình lãnh đạo ký (nếu
cần), đóng dấu.
d/-Hướng dẫn bệnh nhân nộp tiền viện phí tài quầy thu ngân, xuất trình chi phiếu.

Kiến thức y khoa nên tìm hiểu?

  • Chi phí tham khảo Chi phí tham khảo
    1. 100% chi phí của chúng tôi luôn được báo cáo rõ ràng, minh bạch, hệ thống máy tính và nhân viên thu nhân làm việc chu đáo, tỉ mỉ. Các bác sĩ sau khi khám và chẩn đoán sẽ đưa ra một mức phí...
    Xem chi tiết
  • Những sai lầm thường gặp trong điều trị Những sai lầm thường gặp trong điều trị
    Su đây các chuyên gia Hưng Thịnh sẽ chỉ cho bạn những sai lầm thường gặp trong điều trị bệnh: 1. Không nên "tự coi" mình là bác sĩ Nhiều người chủ quan cho rằng cơ thể nóng sốt, đau...
    Xem chi tiết
  • Lưu ý trước khi khám bệnh Lưu ý trước khi khám bệnh
    1. Những điều cần chú ý trước khi đến khám: Xin quý khách vui lòng dành một chút thời gian đọc kĩ những lưu ý sau đây trước khi thực hiện các xét nghiệm và siêu âm để đảm bảo...
    Xem chi tiết
  • Quy trình khám bệnh Quy trình khám bệnh
    Với tiêu chí “Nhanh chóng - Hiệu quả - Chất lượng” đến Phòng khám đa khoa Hưng Thịnh bệnh nhân sẽ được các nhân viên lễ tân tiếp đón bạn ngay từ cửa vào. Tại đây nhân viên lễ tân sẽ...
    Xem chi tiết
  • Quyền lợi và nghĩa vụ của người bệnh Quyền lợi và nghĩa vụ của người bệnh
    Để đạt được kết quả điều trị tốt nhất người bệnh cần có những hiểu biết nhất định về quyền lợi và nghĩa vụ của bản thân, cũng như tích cực tham gia phối hợp điều trị. Các...
    Xem chi tiết
  • Chất lượng quản lí tạo nên sự khác biệt Chất lượng quản lí tạo nên sự khác biệt
    Mối liên hệ thân thiết giữa bác sĩ và bệnh nhân Các bác sĩ và bệnh nhân của phòng khám nam khoa Hưng Thịnh luôn có mối liên hệ mật thiết, các chuyên gia của chúng tôi luôn sẵn sàng giải...
    Xem chi tiết